Pernah tidak
berfikir atau bahkan berniat hendak membuka usaha laundry ? usaha laundry tentu
bukan hal baru lagi. Akhir akhir ini pertumbuhan usaha yang satu ini sangat
drastis. Bukan hanya di kota kota besar namun sampai pada perkampungan yang
ramai penduduk. Terutama bagi sahabat yang bermukim di kompleks perumahan, akan
sangat berpeluang untuk membuka usaha yang satu ini.
Bagi sahabat
yang ingin membuka usaha laundry atau bagi yang telah memiliki usaha laundry,
saya sedikit membagi kiat kiat untuk memajukan usaha laundry sahabat yang
kebetulan saya baca dari blog seblah.
Pertama,
Tempat yang nyaman.
Tempat yang
nyaman bukan berarti tempatnya atau kiosnya atau rukonya harus dengan interior mewah
sehingga terkesan laundry kelas frofesional, namun lebih kepada penataan
peralatan dan properti dari laundry itu sendiri. Atur dan tata ruangan sahabat
sedemikian rupa sehingga sedap dipandang mata yang membuat pelanggan betah dan
mau datang kembali.
Kedua, Pelayanan
yang ramah, cepat, tepat, dan memuaskan
Berikan
pelayanan sebaik mungkin kepada pelanggan. Mungkin sahabat bisa terapkan
prinsip Senyum, Salam, Sapa kepada pelanggan yang datang. Layani pelanggan yang
datang secepat mungkin, jangan biarkan pelanggan yang datang hanya berdiri
mematung tanpa ada yang melayaninya. Selanjutnya selesaikan cucian pelanggan
tepat pada waktunya sesuai dengan janji layanan namun tetap memperhatikan
kualitas hasil laundry, sehingga pelanggan merasa puas dan mau kembali
menggunakan jasa laundry sahabat.
Ketiga,
finishing bersih, rapi dan wangi
Pelanggan
akan sangat senang jika hasil layanan laundry sahabat bersih, rapi dan wangi.
Jika hal ini terjadi yakinlah bahwa pelanggan tidak akan lari dari sahabat dan
akan terus menerus menjadi langganan sahabat.
Keempat,
harga yang terjangkau
Harga
terjangkau bukan berarti harus banting harga untuk menarik pelanggan. Namun
berilah harga yang tidak memberatkan pelanggan dan tidak merugikan usaha
sahabat. Biasanya harga antar suatu daerah dengan daerah lain itu berbeda.
Sahabat bisa survei lokasi tempat sahabat untuk menentukan harga jasa laundry
sahabat. Banting harga bukan cara yang bijak untuk menarik pelanggan, namun
kualitas layanan laundry sahabat yang paling berperan meningkatkan dan
mempertahankan pelanggan.
Kelima,
chemical berkualitas dan ramah lingkungan
Seperti yang saya katakan diatas bahwa banting
harga bukanlah cara yang bijak dalam menarik dan mempertahankan pelanggan
laundry, namun kualitas layanan laundrylah yang berperan penting dalam hal ini.
Oleh karena itu, sahabat tidak perlu segan segan untuk menggunakan chemical
laundry yang berkualitas dan tentunya ramah lingkungan. Alih alih sahabat mau
menggunakan chemical murah untuk meningkatkan omset yang ada malah pelanggan
akan lari karena chemical murah yang tidak berkualitas bisa merusak pakaian
pelanggan. Sebisa mungkin carilah chemical yang murah namun bukan murahan dan
tidak merusak pakaian serta ramah lingkungan tentunya.
